人工智能以一种奇特的方式正在开始使我们在工作中更加人性化以下是可能受到最大影响的工作

人工智能开始使工作更人性化,以下是可能最受影响的工作

在其新的人工智能未来工作报告中,LinkedIn研究了不同行业对新技术的适应情况。它分析了平台上一些最常见的职业,并预测哪些职业更有可能发生变化,通过确定哪些技能可以通过人工智能增强,哪些技能可以由人类完成来进行预测。

软件工程师位列榜首,具有“人工智能潜在增强技能最多的职业”,达到96%。也就是说,就像是技术版的“安妮·活雷明顿”,软件工程师能做的任何事情机器人都可以做得更好(或至少可以完成大部分工作——就像歌曲中所唱的那样,这是有争议的)。面向前端的工作,如客服代表、销售人员和收银员,紧随其后,LinkedIn预测生成工具可以复制客户支持、冷呼、商品推销和打字等技能。然而,这些岗位涉及到像进货、等候就餐或食品和酒店服务等更多人类相关的任务,所以不要指望能有机器人服务员。

对于那些担心ChatGPT会取代他们工作的人来说,这可能听起来像是证明。毕竟,就像克洛诺斯的故事一样,开创了人工智能发明的领域可能会受到其自身创新的冲击——Challenger、Gray和Christmas的一份报告发现,3900名员工因人工智能而被解雇,其中大部分受影响的是软件工程师所在的技术行业。但这是一种进化而非灭绝的故事,正如LinkedIn所示,生成式人工智能可以帮助工人在接管更少的人类相关技能时提高生产力。

“随着工作所需的技能不断变化,不同的工作和行业变化的程度各不相同。我们在LinkedIn的数据表明,人工智能不会取代我们的工作,但它将加速所需技能的变化,”LinkedIn首席ANBLE Karin Kimbrough在一份发给ANBLE的声明中说道。Kimberough补充说,这可能像销售人员将他们的重点从“冷呼转向加深销售关系”,解释道“而不是完全消失,那些通过AI增强的工作所需的技能将发生变化,并且人际交往能力将变得更加有价值。”

例如,报告解释说,如果人工智能能够开始为软件工程师使用不同的编程语言编写代码,那么他们可以专注于使用Jira等项目管理工具改善与关键利益相关者的沟通。同样,如果人工智能帮助教师进行课程规划和教学大纲制定,教师可以更加高效,能够更多地关注学生并专注于课堂管理。

一些专家表示,人工智能更有可能改变工作流程,而不是淘汰工作。 “我认为,就我所看到的情况,人工智能并不是真正取代人类,而是增强人类的工作,”哥伦比亚商学院教授丹·王告诉CNN。

一份由ServiceNow和Pearson发布的报告发现,灭世(即工作绝迹)和乐观的情景(即工作演变)都是可能的,这取决于你生活的地方和你所从事的行业。由于生成式人工智能仍然非常新,工作人员对人工智能持有矛盾的态度;Ipsos Global Advisor最近的一项调查发现,在31个国家中,52%的成年人对人工智能服务感到紧张,54%的人对其感到兴奋。相当数量的人(57%)认为人工智能会改变他们的工作,而更小但仍然显著的一群人(36%)则期望他们的工作将被人工智能取代。

尽管ChatGPT和其他服务在2023年初曾经非常火爆,但是关于错误的报道或者可能仅仅是兴趣的减少,导致今年夏天聊天机器人使用量首次下降。不过,麦肯锡等咨询机构预测,人工智能将加速疫情时代工人转行的趋势,面向消费者的角色更有可能改变行业,而不是那些在医疗保健或技能不容易被人工智能接管的工作中的人。或者,正如LinkedIn的分析所显示的那样,他们只是转变了日常活动。

以下是LinkedIn预测将受到人工智能影响的前五个工作,按照最有可能被工具潜在增强的技能百分比排名:

软件工程师:96%客服代表:76%销售人员:59%收银员:59%教师:45%

以下是那些很少能够被人工智能模仿或增强技能的工作:

石油采油工:1%环境健康安全专家:3%护士:6%医生:7%司机:9%