微软撤下了一系列由“算法技术”创建的令人尴尬的旅行文章但它表示AI并非问题所在
微软撤下了一系列由“算法技术”创建的尴尬旅行文章，但表示AI并非问题所在
- 上周，微软撤下了一系列尴尬且冒犯性的旅游文章。
- 公司表示这些文章并非由”无人监督的人工智能”发布，并将错误归咎于”人为失误”。
- 但是，这些错误的范围应该让任何担心人工智能对新闻影响的人感到担忧。
上周，微软撤下了由”微软旅游”发布的一系列文章，其中包括一篇奇怪的建议，要求游客去渥太华食品银行参观，并”考虑空腹进去”。
这篇包含该建议的已删除文章，即”去渥太华？以下是您不应错过的内容！”，在作家巴黎·马克斯将其作为人工智能失败的一个例子进行分享后，迅速走红。有关该文章的网络讨论，以及食品银行建议的明显冒犯性质，促使微软发表声明。声明将责任归咎于人。
微软发言人表示：”该文章已被删除，我们已确定问题是由于人为错误引起的。这篇文章并非由无人监督的人工智能发布。我们将技术的力量与内容编辑的经验相结合，为您呈现故事。在此情况下，内容是通过算法技术与人工审核的组合生成的，并非大型语言模型或人工智能系统。我们正在努力确保将来不会发布此类内容。”
问题出在人身上，而不是人工智能。有一个”内容编辑”犯了错误。我们都会犯错误，对吧？
如果那篇文章是唯一的问题，即便它是如此严重，我可能会更容易被说服。事实上，它并不是唯一的问题。至少还有几篇同样荒谬但不那么冒犯的旅游建议文章。
有一篇名为”在蒙特利尔旅行时尝试这些令人垂涎的美食”的文章，其中建议尝试一个”汉堡”，维基百科般的条目指出，虽然术语”汉堡”可以适用于任何类型的肉饼，但”汉堡”特指一个”由碎牛肉饼、切片的面包和配料（如生菜、番茄、奶酪等）组成的三明治”。它将加拿大麦当劳列为一个受欢迎的尝试地点。该文章此后已被删除。
然后还有一篇名为”去安克雷奇？用这6种当地美食勾引您的味蕾”的文章，其中包括”海鲜”并指出它是”人类视作食物的各种海洋生物，主要包括鱼类和贝类”。文章继续说”海鲜是一种多功能的食材，所以全世界都吃它是有道理的”。该文章同样已被删除。
另一篇名为”东京最具照片价值的16个景点！”的文章似乎在介绍著名景点时还不错，直到它莫名其妙地插入了一个幻灯片，标题为”品尝和牛肉”。也许它应该出现在关于食物的文章之一吧？该文章也已被删除。
这些只是在文章显然被删除之前，我找到的几个例子。我联系了微软以了解情况。如果，正如公司所说，这些文章并非由”无人监督的人工智能”发布，那么这是如何发生的？
微软对新闻业并不陌生。自1995年以来，它一直经营着一个新闻聚合器（现为微软之旅，以前是微软新闻和MSN新闻），从包括Insider在内的出版物许可故事。但是在2020年，我的同事露西亚·莫西斯报道称，微软正在裁减数十名合同工，并转向以人工智能驱动的系统，而远离人工策展。
显然，微软押注人工智能是新闻聚合的未来。现在，似乎微软变得过于自信，认为人工智能可以完成写作工作。根据我找到的例子来看，微软实施的人工控制几乎可以说毫无作用。
这一切让我感到不安，有几个原因。首先，这表明尽管与新闻业有着长期的关系，微软认为人类在这个过程中可以很容易地被抛在一边，以至于需要公众的抵制才能促使公司更加关注。其次，微软对大多数文章都没有发表评论。
当我联系微软时，发言人表示公司只会对渥太华食品银行的文章发表评论，而不对其他已被删除的文章或者它们的审核过程发生故障进行评论。
正如我的同事Kai Xiang Teo在首次报道渥太华食品银行文章时所写的，微软的失误融入了从CNET到Gizmodo的公司发布AI辅助文章的错误模式中。但是那些并不包含实际“错误”的文章呢？汉堡包的文章呢？海鲜的文章呢？当热度消退时，他们还会继续发布这些类型的故事吗？
我希望这只是一个愚蠢的错误。我希望微软 – 以及其他科技巨头们 – 不要认为我们新闻业的工作可以被重新混合的维基百科风格文章所取而代之。我真的希望如此。
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