根据麦肯锡的预测，新的人工智能工作市场中的赢家和输家
根据麦肯锡预测的人工智能工作市场赢家与输家
无论是好是坏，人工智能的影响程度可能完全取决于你所从事的行业。它已经影响了一些行业和职位——IBM的首席执行官宣布了裁员计划，那些可以由人工智能完成的工作，以及关于其实施的辩论，已经引发了历史性事件，如编剧工会和演员工会的联合罢工。然而，人工智能也将创造一些新的就业机会，这可能会给其他行业带来一些收益。
一份新的麦肯锡报告指出，由于人工智能的原因，未来十年内一些行业将有望增长，而另一些行业将有所萎缩。“未来的工作已经来临，而且进展迅速，”研究人员写道。然而，这并不一定是一场公平竞赛。
这家咨询公司预测，人工智能将改变我们的工作方式，随着人们从受到重创的行业转向经历更多增长的行业，预计到2030年将发生1200万个职业转变。以下是最有可能受到机器人接管影响的行业，以及不会受到影响的行业。
面向客户的职位和低收入角色将受到影响
麦肯锡预测，面向客户的职位，如电子商务和办公室行政角色，将受到人工智能的影响。食品和客户服务工作的减少，以及办公支持和生产工作的减少，将导致到2030年将发生的1200万个职业转变中的1000万个，根据估计。
在过去几年中，这些行业已经面临着保留和招聘的困难；在大规模辞职潮期间，许多低薪工作的工人因为薪资更高而辞职。从2019年到2022年已经发生的800多万个职业转变中，超过一半来自这些领域的工人。疫情并没有真正动摇劳动力市场，只是加快了可能已经到来的过程。麦肯锡预测，这些下降趋势不仅仅是一时的，而是未来几十年即将到来的人工智能的迹象。
办事员职位需求减少160万个工作岗位，行政助理职位减少71万个，零售员工减少83万个，收银员减少63万个。这些工作通常涉及围绕效率或重复性数据处理和收集的任务，而这些都是人工智能目前至少能够处理的任务。
这与哈佛商学院管理学教授约瑟夫·富勒的预测相吻合，他曾告诉ANBLE，例行联系律师或一般性更多的人将受到人工智能崛起的最大影响。“我不会想成为阅读或总结商业书籍以发送20页摘要的人，因为人工智能在总结方面真的很厉害，”富勒告诉ANBLE。
其中一些面向客户的角色也是低薪的。根据麦肯锡的数据，年收入在38200美元或更低的人，到2030年可能需要换工作的可能性是那些收入更高的人的10到14倍。对于那些从事低薪工作的人来说，这尤其令人痛苦，尤其是对于有色人种、女性和受教育程度较低的人，因为他们在这些低薪工作中的比例更高。麦肯锡预计，客户服务职位可能会减少200万个，办公室支持职位可能会减少370万个，这两个职位都是以女性为主的。
医疗保健和高薪职位将获得人工智能浪潮的胜利
另一方面，过去几年表现强劲的行业将继续蓬勃发展，麦肯锡预测。这些更稳定的职位包括商业和法律职位、医疗保健、管理、交通和STEM职位。
医疗保健行业最近经历了一些著名的增长阵痛（由于工作时间过长和低工资），但在未来十年内它很可能保持强劲。随着人口老龄化，即使人工智能崛起，该行业的需求也将持续增长；麦肯锡预测，将会多出350万个医疗保健工作岗位和200万个医疗保健专业人员岗位。从事交通服务的人将看到相对较小但仍然稳定的增长，到2030年增长9%。而STEM职位到本十年末将会看到23%的需求增长。
尽管低工资工人预计将会变动，但根据麦肯锡的数据，最高工资四分位数的人可能会增加380万个工作岗位。
尽管相比其他行业，离开这些工作的人数可能较少（到2030年不到100万人），但这并不意味着这种工作的本质不在变化。即使这些工作可能保持稳定，日常活动也可能会被新技术永久改变。“麦肯锡的作者指出，对于知识型工作者来说，可以肯定的是生成型人工智能可能会显着改变他们的工作活动组合。”
