鲍勃·艾格尔成为公众敌人第一号,其他媒体老板避开好莱坞的愤怒公关专家表示,这是CEO沟通的一个警示故事

鲍勃·艾格尔成为公众敌人第一号,其他媒体老板避开好莱坞的愤怒公关专家表示,这是CEO沟通的一个警示故事' 'Bob Egger became public enemy number one, other media bosses avoided Hollywood's angry public relations experts, saying it was a warning story for CEOs.

在爱达荷州太阳谷会议上接受CNBC的“鸣叫盒子”采访时,伊格尔表示,同时发生的演员和编剧罢工加剧了广泛存在的娱乐业混乱。两个工会都在推动一系列改革,包括增加基本和剩余薪酬,以及加强对人工智能在合同谈判中使用的监管。

“我理解任何劳工组织希望代表其成员争取最高的补偿,并根据他们提供的价值公平获得补偿的愿望,”伊格尔说道,提到一个月前,迪士尼与美国导演协会达成了一项合同。“我们希望对编剧做同样的事情,也希望对演员做同样的事情。他们有一种期望水平,这是不现实的,他们正在为这个业务面临的一系列挑战增加困难,而这实际上是非常具有破坏性和危险性的。”

这一言论引起了迅速而强烈的反弹,名人和普通社交媒体用户都对他的言论表示不满。

“他把自己弄得如此糟糕,你会注意到,他们不让其他首席执行官开口,”美国影视演员工会总裁弗兰·德雷舍在接受佛蒙特州参议员伯尼·桑德斯采访时说道。“他坐在他的名牌服装上,刚刚下了他的私人游艇,在亿万富翁的营地里告诉我们我们是不现实的。当他每天赚取7.8万美元。你如何应对这样的人?他是如此没有音感的人吗?你是一个无知之人吗?”

演员肖恩·冈恩表示伊格尔应该“审视自己”,而电视剧《火线》的创作者大卫·西蒙则在推特上向首席执行官发表了一条简短的信息:“操你,鲍勃·伊格尔。”

伊格尔于去年11月重新担任迪士尼首席执行官,接替被解雇的前任鲍勃·查佩克,他的基本工资为每年100万美元,年度奖金为100万美元,约2500万美元的股票奖励。根据《内幕者》的分析,他预计2023年的薪水将是迪士尼员工中位数(54256美元)的535倍。他最近签署了继续担任首席执行官至2026年的合同。

相比之下,美国影视演员工会的演员2021年的中位薪水为46960美元,下四分位数平均为30040美元,根据美国影视演员工会的全国执行主任兼首席谈判代表邓肯·克拉布特里-爱尔兰的说法。而在流媒体时代,许多演员和编剧的作品收入只够补充年薪的几分之一。

三位与ANBLE交谈的公关专家表示,伊格尔可能偏离了他的媒体培训,他的言论缺乏同情心,特别是考虑到高层管理人员与普通工人之间的巨大薪酬差距。这是商业领导人在公开评论有争议的问题时应避免的做法,以及坚持按照计划进行的重要性。

“从沟通的角度来看,这是一个失误,”纽约大学市场营销和公关学学术总监兼临床副教授斯蒂芬妮·马特拉说道。“人们不想听到这样的话。人们已经度过了一次大流行病。他们在那段时间里面临了经济挑战。我们正在应对通货膨胀。再次强调,CEO和普通工人之间的经济差距或薪酬比率仍然很大。”

Axia公共关系公司的首席执行官兼管理合伙人杰森·马德表示,伊格尔在罢工问题上的言论“有点不好看”。“他指责那些示威、举牌或抵制的人,称他们不合理。而他们则看着他、他的生活方式、收入水平和舒适的处境,称他不合理。”

CommCore咨询集团的总裁兼首席执行官安德鲁·吉尔曼说,伊格尔违反了公关的基本准则——不要重复或引入消极的观点,无论是否被问及。

“如果你认为这是令人失望的,让大学教授[或]劳工专家发表那些评论,称这是‘不现实的’,而不是你自己这样做,”吉尔曼说道。

但是,梅德(Mudd)补充说,尽管伊格尔的口气很严厉,对他的反应也很大,但他的言论可能是一种谈判策略,以便将工会的期望值设定得很低,这样迪士尼就不必“从一个很高的数字开始”。梅德说:“这可能不是最好的形象,他可能在公众舆论的法庭上输了,但他得到了高薪,承担了坏名声,最终可以得到组织所期望的东西。”

其他娱乐业老板怎么样呢?

与其他也卷入了好莱坞罢工的电影公司首席执行官相比,对伊格尔的抨击过于夸大。虽然一些人对这次罢工发表了评论,但没有人像伊格尔那样被单独点名。

帕拉蒙特全球首席执行官鲍勃·贝基什(Bob Bakish)在五月的美国编剧协会罢工开始时表示,该公司有“很多杠杆可以拉动,这将使我们能够在这次罢工中管理,即使它持续很长时间。”华纳兄弟探索首席执行官大卫·扎斯拉夫(David Zaslav)和Netflix联席首席执行官泰德·萨兰多斯(Ted Sarandos)都表示,由于他们拥有丰富的内容库,他们可以应对编剧罢工。

很可能没有人不知道为什么他们中的大多数人在伊格尔接受采访后保持沉默,专家们说他们的沟通团队可能正建议他们谨慎行事。

“公关人员建议他们要谨慎。他们本来就是天生谨慎的人——这是他们能够并保持这些职位的方式,即不要过早地让自己暴露出来,”梅德说。“[伊格尔]勇敢地站了出来,他做到了,而反应让其他人在这么做之前多想了两次,我敢肯定。”

与伊格尔相比,当萨兰多斯在上周的财报电话会议上谈到罢工时,他将自己描绘成了一个与人民为伍的人,并提到他的父亲是一个工会电工。

“我记得他所在的地方,因为当我长大时,那个工会在我们的生活中非常重要。我也记得有一次,我爸爸在罢工中。我记得那是因为罢工对你的家庭来说在经济和情感上都是一种巨大的负担,”他说。他补充说,Netflix“非常致力于尽快达成协议。”

“他的立场非常好,”马特拉(Mattera)谈到萨兰多斯时说。“他有同情心,并以人性为先导。这就是首席执行官需要做的。”

进行损害控制

自伊格尔发表评论以来,迪士尼对持续进行的罢工保持沉默。

吉尔曼(Gilman)认为,公司将会更好地准备伊格尔和其他高管回答与罢工相关的问题。“我认为他会,希望他能使用更好、更中立的语言。你可能会说:‘我们重视我们的编剧,我们重视我们的导演,这对我们的行业来说是一个艰难的时期,’”吉尔曼说。

他还会建议迪士尼在罢工结束后开始寻找可行的方法来修复与编剧和演员的关系。

“在未来三个月、六个月、八个月里,作为一家公司,你希望在与人才的关系上达到什么样的目标?”吉尔曼说。这包括明确表明公司重视人才,并与编剧和演员进行座谈会。

“坐下来,四处走走,举行座谈会,愿意回答棘手的问题,因为你需要这些人,”吉尔曼说。“你不想与对方在网上打网球。你想要共同合作。”