ChatGPT并不足以承担工作,也不太可能引起大规模裁员:“炒作不符合现实”

ChatGPT不足以工作,不会导致大规模裁员:“炒作不现实”

  • 大科技是一份由独立记者Alex Kantrowitz撰写的有关科技和社会的每周新闻通讯。
  • Kantrowitz写道,人工智能目前仍然无法胜任大多数工作。
  • 他还表示应该对公司用人工智能取代工人的公告持怀疑态度。

这个故事早已经过去了。记得吗?当人工智能开始阅读、写作和编程时,所有的职业都应该快速实现自动化。律师们被淘汰了。初级工程师们被商品化了。而记者们,呃,我们能写这个故事真是小小的奇迹。

然而,ChatGPT发布八个月后,以及其他人工智能工具问世几年后,影响并不大。人工智能被广泛采用,但想象中的大规模解雇并没有发生。美国的就业率仍然保持在近乎满员的状态,只有3.5%的劳动力无业。

通常的说法可能与此相反,但实现由人工智能引发的大规模失业并不简单。尽管人工智能技术令人印象深刻,但它仍然无法胜任大多数工作。公司更希望我们在现有职位上做得更好,而不是被取代。希望用机器人取代人类的公司正在发现变革管理是一件困难的事情。

风险投资家Sarah Guo说:“由于人工智能导致行业的消亡终将不会成为现实。”

例如,法律工作被认为是人工智能的目标之一,但积极采用人工智能的律所并没有用它来取代律师。Allen & Overy是一家拥有超过3000名律师的律所,去年开始使用名为Harvey的生成式人工智能工具,并没有用它取代任何人。

Harvey搜索法律网站、合同和其他大型文件,然后回答问题并撰写摘要。这正是人们认为会将律师助理和初级律师辞退的应用程序。然而,它有助于他们的工作表现更好,为公司增加价值,不会威胁他们的生计。为什么要摒弃效率更高的员工呢?

此外,尽管这个机器人很有帮助,但它远远不足以处理所有任务,并且经常出错,需要人类的监督。该律所合伙人Daren Orzechowski表示:“这个行业是服务行业。所以你需要可靠性,你需要准确性。”当电脑数字化法律书籍时,也曾引发了类似的恐慌,Orzechowski说:“但是今天我们还在这里,而且律师比以前更多了。”

云存储公司Box的首席执行官Aaron Levie表示,生成式人工智能通常在处理一项任务上非常出色,但在承担人类在工作中执行的各种任务时却遇到困难。他说:“它们一次只能完成一项离散的信息导向任务,然后需要人类审查他们的工作,并继续下一项任务。”“并不是很多工作只局限于这种任务。”这使得人工智能在辅助人类方面表现出色,但在取代人类方面表现糟糕。

以放射科医生为例,尽管他们一直是预测机器人将接管我们工作的最佳例子之一,但他们仍然需求量很大。例如,梅奥诊所约有500名放射科医生使用人工智能工具对身体图像进行勾勒和分类。人工智能帮助他们完成更多工作,弥补医务人员短缺。尽管它非常有用,但它还没有准备好就罕见疾病的识别或治疗推荐做出判断。

梅奥诊所人工智能实验室的神经放射科医生Bradley Erickson博士说:“在某些方面,实际上它可以增加对放射诊断的需求,因为人工智能可以从图像中获取比以前更多的信息。”“我们仍然在招聘。”

每个领域都存在这样的复杂性,所以每当你看到一家公司宣布要用人工智能取代工人时,要保持怀疑态度。这些组织往往本来就在裁员,他们在寻找给投资者一个积极的解释。正如一位前IBM员工告诉我们的,宣布将7800个职位交给人工智能比让人工智能真正做这些人的工作更容易。

确实,这波人工智能浪潮将会影响某些工作,就像任何新技术到来时一样。随着技术的进步,一些公司可能会解决细节并实现自动化。那时,可能会有明显的替代,即使大规模失业的可能性不大。但到目前为止,热门观点已被现实所推翻。

麻省理工学院经济学教授达伦·阿塞莫格鲁表示,即使技术足够好,能够大规模取代呼叫中心或出租车司机,雇主和行业仍然可以选择如何处理。他说,没有任何结果是预先确定的。与此同时,押注于人类是有道理的。阿塞莫格鲁表示:“从许多快速自动化的领域我们可以看到,它们并没有实现所承诺的回报。人类被低估了。”《大科技》是独立记者亚历克斯·坎特罗维茨撰写的关于科技和社会的每周通讯。要每周收到,请在此处注册。