丹尼尔·鲁贝茨基:‘在善意的基础上失败时,无法做出重大的环境、社会和公司治理承诺’

Daniel Rubeski Without goodwill, major commitments in environmental, social, and corporate governance cannot be made when failure occurs.

谈到利用自由市场力量来改善我们的世界,我完全支持。 1989年,我在我的大学论文中偶然发现了一个想法,即利用商业来将冲突地区的邻居们聚集在一起。 1993年,我创办了PeaceWorks,该公司生产食品产品,如橄榄酱和涂抹物,通过跨所谓的敌对边境进行贸易获取原材料。 土耳其人、约旦人、埃及人、巴勒斯坦人和以色列人分享了他们合作努力的利润,激励他们合作,并通过这个过程发现彼此共享的人性。

尽管如此,我对不建立在相互连接原则基础上的任何企业社会影响都持有担忧。在社会影响承诺方面最大的陷阱是,虽然它们可能暗示与某一套价值观的一致性,但并不保证它们的真实性。换句话说,虽然对公司使命的大胆宣言可能看起来是对价值观的令人信服的陈述,但不幸的是,它们可能分散对这些原则的注意力。它们绝不会让我们免于通过使用构建社会影响的基本构建块来执行这些承诺所需的更深入的工作。事实上,我从未见过一个品牌的使命成功推进而没有一个驱动它的价值观的基本框架。

最近,我经历了一个令人羞愧的时刻,让我想起了这个教训。一个团队成员有勇气提醒我,我与另一个同事的沟通显得过于严厉和无情。这个批评性的反馈让我停下来思考,不仅因为我对自己那一刻的行为感到不自豪,而且因为那些行为与我试图通过我的工作推进的影响背道而驰。

反思我的队友的反馈,我意识到我的激情为创造积极影响以及我对高度后果的焦虑推动我要求别人毫不妥协,以至于对他人不敏感。我曾经让一个总体目标(建立桥梁和超越极化)来为我的冲动反馈辩护。事实上,我的行为破坏了我的使命。

最终,作为企业领导者,我们所取得的成就,即使是社会影响的形式,也必须与我们实现这一目标的方式相辅相成。我们在旅程中的行为至少与目的地一样重要,如果不是更重要。例如,如果我们将部分利润捐赠给需要帮助的社区,但在工作场所不开放、尊重和诚实的情况下,我们的更大目标可能会被破坏,因为我们为不尊重、不宽容或不道德的文化做出了贡献。事实上,一个没有明确社会使命的公司,如果能树立诸如诚信和尊重等积极价值观,可能对我们的世界产生更多的好处,而一个承诺ESG但在善良方面做得很差的大公司可能会做出更少的贡献。

所有这些在当今关于大型社会影响承诺的辩论中更加相关,如联合国负责任投资原则或1000个组织承诺的2000亿美元用于种族正义倡议。员工和消费者质疑企业ESG和多元包容倡议背后的意图是否肤浅和表面化,或者这些宣言背后的动机是否实质性。

虽然这些承诺原则上值得赞赏,但我们应该小心不要将其视为价值观的替代品。特别是因为像ESG这样的社会影响努力已经被政治化,不与实际价值观相联系的空洞陈述很可能面临抵制,并最终失败。另一方面,通过品牌价值观的框架来解决社会问题,使我们有决心在实施变革中获得利益相关者的信任,经受未来的挑战并产生长期影响。

如果我们明确公司的价值观,我们更有可能实现具体的社会影响。这意味着制定企业的指导原则,定期与团队进行审查,并通过招聘流程和绩效评估等活动将其整合到我们的业务中。这意味着认识和赞扬展示我们组织价值观的团队成员。这意味着向消费者阐明我们的价值观,并通过这些原则的视角过滤决策。

这还意味着建立一种信任、积极意图的假设和朝着共同目标努力的工作环境,为团队成员提供分享品牌价值观意见并对最高级别的团队领导者负责的空间(就像我的团队成员对我所做的那样)。虽然我们不应该严厉评判另一个人(谦卑和宽恕是我们可以追求的最高原则之一),但是价值观最好是在鼓励各级开放沟通的环境中培养的。

在我们当前充斥着短期主义、裙带资本主义、贪婪和不诚实营销的自由市场经济中,价值观应该在我们的社会影响议程中占据集中的位置。虽然不像大型社会影响承诺那样引人注目,但这些原则是所有有意义的企业社会责任的基本起点和持久推动力。

丹尼尔·卢贝茨基创立并发展了KIND Snacks,之前还创办了PeaceWorks,该公司旨在利用商业促进冲突地区的和平。丹尼尔最近推出了以价值驱动企业家为重点的商业建设和投资平台Camino Partners。

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