一些Instacart的顾客在将银行账户或者Paypal连接到该应用后，正遭遇数百美元的欺诈损失
Some Instacart customers are experiencing hundreds of dollars in fraudulent losses after connecting their bank accounts or Paypal to the app.
- 一些Instacart的顾客被多收了数百或数千美元。
- 窃取订单或向订单中添加未经授权的商品的购物者是问题的一部分。
- 根据网络安全专家的说法，将银行账户与Instacart链接的顾客面临特别风险。
据当地新闻报道称，一些Instacart的顾客在未送达的订单上损失了数百美元。
Instacart的用户表示，当他们的食品杂货和其他零售商品的订单未送达时，他们损失了数百乃至数千美元。根据新闻报道，造成这种情况的原因似乎包括Instacart购物者开始为顾客购物，但随后将商品据为己有，并在某些情况下添加更多商品。
辛辛那提Intrust IT的网络安全顾问Dave Hatter告诉当地电视台WLWT，对于将Instacart与他们的银行账户、Zelle、PayPal或类似的支付服务相链接的顾客而言，这个问题尤为突出。他说：“就像你可能遇到一个糟糕的优步司机一样，你可能遇到一个糟糕的Instacart购物者。”
据WLWT报道，肯塔基州北部的一位顾客最近通过Instacart在当地的Kroger下了一个价值约200美元的订单。据WLWT报道，该顾客收到通知称购物者正送货上路。但根据WLWT的报道，顾客并未收到货物，但她的银行账户却被扣款。
Hatter补充道：“我认为如果你要使用这样的服务，尤其是当你拥有实质上是第三方承包商，而这些承包商在整个过程中可能受到非常轻微的审查时，你没有任何办法可以避免这种诈骗。”
Instacart告诉Insider，公司对购物者进行背景调查。该公司还表示，购物者可能因为“欺诈行为、违反适用法律、未能达到可接受的服务标准或对平台的任何其他滥用”而被停用。Kroger没有立即回复Insider的置评请求。
得克萨斯州的一家家庭在五月告诉电视台KDFW称，他们在一位Instacart购物者未能送达他们的杂货订单后被收取了约850美元。后来，他们意识到这位购物者还向他们的订单中添加了超过600美元的产品，而他们并没有要求这些产品。当时，订单应该在Kroger完成，Kroger告诉KDFW他们正在为这个家庭退款。
本月发生的一个更极端的案例涉及一位俄亥俄州的购物者，Instacart据称向她收取了近2800美元的费用，这是她实际订单价值的10倍。当时，Kroger表示已为这位顾客进行了加急退款，并提供了一张礼品卡。
Instacart的购物者最近面临收入下降的问题。除了对杂货配送的需求减少，Insider上个月报道称，Instacart将基本支付从每个订单的7美元削减至4美元。这一削减迫使一些Instacart承包商寻找其他工作。
你是Instacart的购物者或顾客，并有故事要分享吗？请联系这位记者：[email protected]。
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